西尔斯床垫推销被控误导消费者

床垫的零售是一个有利可图又缺乏透明的行业。不同品牌和型号，以及五花八门的促销策略使床垫市场价格混乱，令消费者难以进行同类商品中进行比较。加拿大竞争局目前正在对涉及两个加拿大大型百货公司的西尔斯和Hudson’s Bay进行调查。竞争局指控称这两家店的床垫及配套用品在价格上误导公众。

Mattress retailing is a lucrative and opaque selling business. The excessive promotion strategies on different brands and models have created market confusion, leaving consumers unable to compare prices among merchants. The federal Competition Bureau is now investigating into allegations that two of Canada’s major department stores -- Sears and Hudson’s Bay -- have misled the public by touting bogus discount of their mattress sets.

[大中报红枫报道] 据《环球邮报》在星期日（2月22日）报道，联邦竞争局（The Federal Competition Bureau）正在对两家大型百货公司――西尔斯（Sears）和Hudson’s Bay进行调查，看他们是否对其出售的床垫给出虚假的折扣。

竞争局是在上个月介入调查的。联邦法院也已经同意要求这两家公司在75日之内拿出有关定价及促销策略的文件。

法庭文件显示，竞争局指控两家零售商“没能在足够长的时间内对床垫用品以正常价或者高价出售”，“在清货促销上发生实际的错误或者对公众进行了误导。”

竞争局要求两家公司提交有关定价和销售利润方面的信息。

床垫、床架的销售在加拿大大约有每年18亿元的规模，这次针对两家大公司的调查可能会对整个行业造成影响。

两家公司的发言人都表示公司正在全力配合调查，遵照法院命令提供必要的文件。

西尔斯的发言人Vincent Power表示，他们公司一向致力于确保广告的真实有效、符合各项法规。他还说，公司欢迎这次机会与竞争局一起工作，共同建立业内良好的市场行为。

Hudson’s Bay的发言人Tiffany Bourre则表示，全国的床垫销售行业竞争很激烈，零售商给出促销价格十分常见。她表示她的公司在给床垫定价时是遵循了业内标准的，而且在公司看来也是符合加拿大的法律法规的。

《环球邮报》的报道还指出，床垫的零售行业缺乏透明度，消费者很难进行价格比较，因为品牌和型号太多了。零售商们通常只以自己的价格买自己的牌子。而实际上，市面上这些床垫大多数都是由两家制造商出产的：一家是Tempur Sealy International Inc.，另一家是Serta Simmons Bedding LLC.。

一根消费咨询顾问John Williams表示，2013年床垫和床架的销售比上一年增长了3.6%，达到18亿元。不过销售价格很混乱，顾客根本无法判定自己是否拿到了最好的价格。他还说，床垫销售一般能获得高利润，因为常是从厂家直接发货，零售商可以省去库存、运输等费用。

对于西尔斯公司而言，这不是第一次和竞争局打交道。2005年，竞争局曾做出裁决，指西尔斯公司在轮胎销售广告中弄虚作假，结果公司被判罚10万元，又因此耗费37.7万元。

一年前，另一家体育用品零售商Forzani Group Ltd.也因为误导客户问题被控，最后达成庭外和解，公司同意支付170万元。