跳转到主要内容

咖啡•芝士•困惑

Unethical business practices lead to toxic relationships with customers
来源: 鄢烈超

近日,一个朋友从加拿大到了深圳,我请他到COSTA咖啡店喝咖啡。装修、饮食环境与我见过的他们在加拿大的连锁店差不多。但是,其商品标价明显高于加拿大。我把那不多的几种咖啡和点心反复看了几遍,发了一句牢骚性的感叹:怎么会这么贵呢?年轻漂亮的服务员小姐,不屑正眼看我,说:“我们是全球连锁店,全世界的价格都一样。”大过年的,我不想与她发生争执,说:“我在加拿大连锁店喝过COSTA咖啡,要便宜得多,并且他们用的杯子也比你们的大。”

对方定睛看了我一眼,可能发现我是一个假洋鬼子,然后说:“这里的房租高,物价贵,当然会贵一些呐!”哦,这是中国国情。

我要了两大杯卡布基诺,37块钱一杯,一个吞拿芝士帕里尼,一个经典火腿芝士帕里尼,26元一个,共126元人民币。付过钱,服务员小姐说,“咖啡要等三分钟,做好了我会教你来取。”我问:“你们不送过来吗?”对方极其干脆果断地顶了我一句,“加拿大也不会送的吧?”我无话可说,尴尬地回到座位上去等。其实,在加拿大是直接取走的,不会要我回座位上去等。

两杯卡布基诺做好了,我端到朋友面前,担心朋友嫌我买的是小杯,特地作了解释:“中国的大杯就这么大,喝完了再加一杯。”又等了几分钟,再去取芝士。吞拿芝士给了朋友,我自己吃火腿肠芝士。这芝士实在让人感到无语,就是两片干面饼,中间夹了几片一厘米见方的火腿肠——我先以为没有火腿肠,他们忘记放了,掰开一看,像纸一样的薄,一点点,不掰开看不到!我自我解嘲:“这刀工真好,怎么会切得这样薄呢?值得加拿大人好好学习,他们切得比这个至少厚5-10倍,一大块。”友人笑着说:没关系,他们在加拿大不是这样的。

一同进餐的食客,好像没有几个不骂骂咧咧的;吃过了,也没有人会像加拿大人那样去收拾自己食用过后的桌上的垃圾,地上还撒落一些用过的纸巾、糖纸包,有些人好像还是故意扔到桌下去的——还要用脚踩几下,以发泄不满。有一个大嫂在不停的收拾桌子,打扫地板。
我和朋友都觉得这里坐着不爽,起身离开。我们想收拾一下我们的桌子,发现店面没有垃圾桶,只好作罢。

这就是中国现在的主顾关系,店主对顾客,能骗则骗,能唬则唬!反过来,顾客对店主呢?能骂则骂,能砍则砍。人与人之间,相互对抗、相互坑害,在“人人害我,我害人人”中达到了“平衡”与“和谐”。这是中国几十年来仇恨教育、斗争教育和金钱教育繁殖出的怪胎?演变而成的毒瘤?它已经成为一种社会价值观,一种普遍行为方式,一种“民族文化”。要铲除?需要百年。

与本文相关文章

网友评论

网友评论仅供其表达个人看法,并不表明大中资讯网立场。评论不可涉及非法、粗俗、猥亵、歧视,或令人反感的内容,本网站有权删除相关内容。

请先 点击登录注册 后发表评论
You must be logged in to join the discussion

©2013 - 2024 chinesenewsgroup.com Chinese News Group Ltd. 大中资讯网. All rights reserved. 
Distribution, transmission or republication of any material from chinesenewsgroup.com is strictly prohibited without the prior written permission of Chinese News Group Ltd.