加国银行滥收费榨油消费者

低利率和油价下跌导致银行收入减少，加国各大银行都在尽其所能滥收费榨油消费者，其中包括收取付款服务费用。但银行提高收费的举动不仅引发了公众关注，还促使联邦新民主党提出禁止银行滥收费之建议。

Facing pressure to increase revenue due to low interest rates and drop in oil prices, Canadian major banks allegedly try to gouge consumers with service fees, including charging pay-to-pay fees. The practice has raised public concerns and led the NDP’s proposal to ban the bank fees.

（大中报泊然报道）像有线和电话公司一样，加拿大各大银行也经常被指责想方设法滥收费榨油消费者。但加国五大银行对此辩称，这是因为低利率和油价下跌导致他们增收压力加大，是不得已而为之。

政党联手抵制银行滥收费

但是联邦政府在本周决定支持反对党提出的限制银行收费的动议，却表明人们对银行滥收费的反感情绪愈演愈烈，甚至连原本政治立场不同的主要政党也开始联手加以抵制。

加拿大消费者协会执行主任怀特赫斯特（Ken Whitehurst）称，消费者对银行滥收费早已感到焦虑难耐，而联邦政党正在设法表明他们已经听到消费者的心声。

联邦新民主党在6月8日提出一项动议，拟禁止银行向客户收取纸质账单费等额外服务费，并要求银行落实保护消费者的强制性行为准则。

加国五大银行——丰业银行（Scotiabank）、帝国商业银行（CIBC）、道明银行(TD Bank)、蒙特利尔银行(BMO)和加拿大皇家银行(RBC)最近都纷纷提高了收费。而最受消费者关注的银行收费之一就是付款服务费（pay-to-pay fees），比如消费者使用信用卡付款和预定按揭还款时必需支付的服务费用。

提出相关动议的新民主党国会议员卡什（Andrew Cash）表示，银行的收费已经超越合理界限，而大部分加人也都认同这一点。

联邦保守党在本周亦发表声明证实其支持新民主党的动议，保守党政策顾问Christine Maydossian在声明中称，联邦政府了解国民对银行滥收费的关注，已决定支持新民主党提出的相关动议。

但加拿大银行家协会（Canadian Bankers Association）则在一份声明中称，各大银行在向客户邮寄信用卡、贷款或信贷额度等项目的纸质欠费账单时，从未向客户收取过相关费用。该声明还称，各银行已经向联邦政府承诺不会向客户收取欠费账单费用。

皇家银行率先取消新收费

由于公众对银行滥收费的反感情绪在最近几周愈演愈烈，至少已经有一家大银行开始取消新收费。

在遭到客户投诉后，皇家银行在5月22日宣布取消向客户收取贷款和按揭还款，以及一些账户借记交易的交易费用的计划。

斯普洛特商学院(Sprott School of Business)管理学教授Ian Lee认同银行收取付款服务费的做法太过离谱。但他同时也指出，银行滥收服务费反映出一个事实，那就是银行必须寻找新的收入来源。

Lee称，在很长一段时间以来，金融机构一直都维持着较低的银行收费，并将重点放在混合型帐户上，以便吸收更多存款支持其借贷业务。但是在大约10年前，由于来自信贷联盟和ING（现为Tangerine）等虚拟贷款机构的竞争越来越激烈，银行开始“解绑”其账户服务，并让客户承担银行的真实成本。而在最近，银行又不得不设法增加收入，以抵消因为低利率导致的收入下降以及与电子银行安全相关的成本增长。

但是Lee并不认同银行压榨消费者的说法。其援引加拿大金融消费者局（Financial Consumer Agency of Canada）的一项研究结果称，在2005年至2013年间，支票账户的平均月费上涨了13.6%，略低于同期14%的通货膨胀率。Lee称，各大银行看似在滥收费榨油消费者，但实际并非如此。

但新民主党国会议员卡什表示，普通消费者很难对银行表示同情，因为皇家银行的财报显示其今年第一季度收益为$24亿元，较去年同期增长了17个百分点。

加拿大消费者协会执行主任怀特赫斯特对银行的盈利动机并不感意外，他表示，银行一直都在想方设法赚取更多钱，这是众所周知的事情。而普通银行客户之所以会质疑银行提高收费的理由，是因为在电子银行日益普及的时代，相关的自动化操作理应导致处理个人交易的成本下降，但银行的服务费非但没有下降，反而还在进一步提高。